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發(fā)布時(shí)間:2024-03-21點(diǎn)擊次數(shù):7204字號(hào):AAA
公司企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任
1.承擔(dān)明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任
由于種種原因造成的誠(chéng)信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng),由于企業(yè)的不守信,造成假冒商品隨時(shí)可見(jiàn),消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在 幾千億元,占 GDP 比重不可小覷。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過(guò)大,導(dǎo)致企業(yè)難以為繼,岌岌可危。為了維護(hù)市場(chǎng)的秩序,保障人民群眾的利益,企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。
2.承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任
企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利,并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國(guó)家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任,搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展,要以發(fā)展為中心,以發(fā)展為前提,不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,擴(kuò)大納稅份額,完成納稅任務(wù),為國(guó)家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的,任何企業(yè)都不能只顧眼前,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn),也不能只顧局部,不顧全局,更不能只顧自身,而不顧友鄰。所以無(wú)論哪個(gè)企業(yè),都要高度重視在"五個(gè)統(tǒng)籌"的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。
3.承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任
中國(guó)是一個(gè)人均資源特別緊缺的國(guó)家,企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼,不顧全局。作為企業(yè)家,一定要站在全局立場(chǎng)上,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號(hào)召,實(shí)施"走出去"的戰(zhàn)略,用好兩種資源和兩個(gè)市場(chǎng),以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。這樣,我們的發(fā)展才能持續(xù),再翻兩番的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
4.承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任
隨著全球和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,環(huán)境日益惡化,特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī),森林與礦產(chǎn)過(guò)度開(kāi)采,給人類的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大威脅,環(huán)境問(wèn)題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。
5.承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任
醫(yī)療衛(wèi)生,公共教育與文化建設(shè),對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育,對(duì)一個(gè)國(guó)家的脫除貧困、走向富強(qiáng)就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康,也影響社會(huì)勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過(guò)休閑娛樂(lè),陶冶人的情操,提高人的素質(zhì)。我們的國(guó)家,由于前一個(gè)時(shí)期對(duì)這些方面投入較少,欠債較多、存在問(wèn)題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)固然是國(guó)家的責(zé)任,但在國(guó)家對(duì)這些方面的扶植困難、財(cái)力不足的情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)剩、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。
6.承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任
雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展,但是作為一個(gè)有 13 億人口的大國(guó)還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重,更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力,但也需要企業(yè)為國(guó)分憂,參于社會(huì)的扶貧濟(jì)困。為了社會(huì)的發(fā)展,也是為企業(yè)自身的發(fā)展,我們的廣大企業(yè),更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困,更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。
7.承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任
人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富,也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命,健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際 上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求,也為了使中央關(guān)于"以人為本"和構(gòu)建 和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處,我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健 康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅(jiān)決作好尊紀(jì)守法,愛(ài)護(hù)企業(yè) 的員工,搞好勞動(dòng)保護(hù),不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通,多為員工著想。
8.承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任
當(dāng)前,就總的情況看,我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的,資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問(wèn)題,必須要重視科技創(chuàng)新。通過(guò)科技創(chuàng)新,降低煤、電、油、運(yùn)的消耗,進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)為了盡快改變技術(shù)落后狀況,實(shí)行了拿來(lái)主義,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日,我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大,越刮越嚴(yán)重,很多工廠幾乎都成了外國(guó)生產(chǎn)線的博覽會(huì),而對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒(méi)有引起注意。因此,企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā),加大資金與人員的投入,努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?
企業(yè)的雙重責(zé)任
首先,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任,為極大豐富人民的物質(zhì)生活,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說(shuō)就是盈利,盡可能擴(kuò)大銷(xiāo)售,降低成本,正確決策,保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益
其次,企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率,遵守所有的法律、法規(guī),包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù),帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),合法經(jīng)營(yíng),承兌保修允諾。帶動(dòng)企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法,共建法治社會(huì)。
第三,倫理責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望,企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,大力發(fā)展綠色企業(yè),增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力,為環(huán)境保護(hù)和社會(huì)安定盡職盡責(zé)。
第四,最后,是企業(yè)的慈善責(zé)任?,F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會(huì)事業(yè),教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益,也直接決定著社會(huì)安定與否,和諧與否。很多地方在發(fā)展社會(huì)事業(yè)上投資不足或無(wú)力投資,這就需要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資本,企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì),為發(fā)展社會(huì)事業(yè),為成為一個(gè)好的企業(yè)公民而對(duì)外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展,幫助社區(qū)改善公共環(huán)境,自愿為社區(qū)工作。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的作用
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問(wèn)題。除通過(guò)增加投資,新增項(xiàng)目,擴(kuò)大就業(yè)外,最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動(dòng)力,擴(kuò)大就業(yè)門(mén)路,創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗(yàn),盡量減少把人員推向社會(huì)而加大就業(yè)壓力。過(guò)去只有ISO9000 和 ISO140000 國(guó)際認(rèn)證,現(xiàn)在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有了一個(gè)旨在解決勞動(dòng)力問(wèn)題,保證工人工作條件和工作環(huán)境的國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生,消除工作安全隱患,不得使用童工,等等,切實(shí)保障了工人的切身利益。現(xiàn)在眾多企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,努力獲得ISO8000 國(guó)際認(rèn)證,不僅可以吸引勞動(dòng)力資源,激勵(lì)他們創(chuàng)造更多的價(jià)值,更重要的是通過(guò)這種管理可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象,獲得美譽(yù)度和信任度從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,有助于解決就業(yè)問(wèn)題。 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于保護(hù)資源和環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)公民對(duì)資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任,而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,通過(guò)技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境可能造成的污染,同時(shí)也可以降低能耗,節(jié)約資源,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,從而使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)還可通過(guò)公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施,以凈化環(huán)境,保護(hù)社區(qū)及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境污染嚴(yán)重,人居環(huán)境惡化間的矛盾。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于緩解貧富差距,消除社會(huì)不安定的隱患。一方面,大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和人力資源優(yōu)勢(shì)對(duì)貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開(kāi)發(fā),既可擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn),又可彌補(bǔ)貧困地區(qū)資金的不足,解決當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力和資源閑置的問(wèn)題,幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂?。另一方面,企業(yè)也可通過(guò)慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會(huì)保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),既解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無(wú)力投資的問(wèn)題,幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會(huì)事業(yè),又通過(guò)公益事業(yè)達(dá)到無(wú)與倫比的廣告效應(yīng),提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度,提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的發(fā)展歷程隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)不僅要對(duì)贏利負(fù)責(zé),而且要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任20 世紀(jì) 50 年代-70 年代 贏利至上社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為,利潤(rùn)最大化是企業(yè)的第二目標(biāo),企業(yè)的第一目標(biāo)是保證自己的生存。"為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),他們必須承擔(dān)社會(huì)義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會(huì)成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來(lái)保護(hù)社會(huì)福利,他們必須融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織,從而在改善社會(huì)中扮演積極的角色。 20 世紀(jì) 80 年代-90 年代 關(guān)注環(huán)境 80 年代,企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)開(kāi)始在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸興起,它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容,由此導(dǎo)致消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動(dòng)保障等多個(gè)方面。一些涉及綠色和平、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和人權(quán)等的非政府組織以及輿論也不斷呼吁,要求社會(huì)責(zé)任與貿(mào)易掛鉤。迫于日益增大的壓力和自身的發(fā)展需要,很多歐美跨國(guó)公司紛紛制定對(duì)社會(huì)作出必要承諾的責(zé)任守則(包括社會(huì)責(zé)任),或通過(guò)環(huán)境、職業(yè)健康、社會(huì)責(zé)任認(rèn)證應(yīng)對(duì)不同利益團(tuán)體的需要。20 世紀(jì) 90 年代至今 社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)興起隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公司的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題受到越來(lái)越多的關(guān)注,自20 世紀(jì) 80 年代以來(lái),它已經(jīng)逐步演變?yōu)槿蛐缘纳鐣?huì)運(yùn)動(dòng)。公司的社會(huì)責(zé)任是法律責(zé)任還是道德責(zé)任法律是由國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可的,道德是人們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)和生活過(guò)程中逐步形成的關(guān)于善惡、正義非正義的觀念和依此評(píng)價(jià)指導(dǎo)人們行為的規(guī)范。法律是最低限度的道德,也是對(duì)人們行為要求的最低限度,如果違反,可能要承受一些不利的后果。雖然公司的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題兼具法律性和道義性,但從立法者的意圖來(lái)推斷,將其明確規(guī)定在新公司法中,就是把其視為法律責(zé)任。利益相關(guān)者的范圍利益相關(guān)者應(yīng)當(dāng)包括公司的職工、債權(quán)人、上游產(chǎn)品的提供商、消費(fèi)者、環(huán)境、公司所在的社區(qū)等等。我國(guó)公司法通過(guò)讓職工參與決策和管理,簽定勞動(dòng)合同等方式使公司的決策更加民主化,更好的保護(hù)職工的利益。立法機(jī)關(guān)還制定了《消費(fèi)者保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《食品安全法》等單行法律保護(hù)這些利益群體的利益。但現(xiàn)實(shí)生活是紛繁復(fù)雜的,有很多難以預(yù)見(jiàn)的情形發(fā)生,而我國(guó)是成文法國(guó)家,公司法第 5 條關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的原則性規(guī)定,可以在出現(xiàn)這樣的情況時(shí)起到彌補(bǔ)漏洞的作用。如在捐贈(zèng)問(wèn)題上,公司董事會(huì)作出的決議也許可以援引這個(gè)條款免責(zé)。
小結(jié)
公司應(yīng)當(dāng)以股東利益最大化為原則,但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。但二者并不是等量其觀的,公司始終是以營(yíng)利為目的的,不同于公益性質(zhì)的社團(tuán),只需承擔(dān)其能力范圍內(nèi)的責(zé)任即可,不能損害 他人的利益來(lái)獲取自己的利益,也不能出讓自己過(guò)多的利益,這樣會(huì)損傷公司經(jīng)營(yíng)者的積極性,不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而且我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還處于初級(jí)階段,不像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣已經(jīng)完成了財(cái)富的積累,可以更多的關(guān)注社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,就中國(guó)目前的情況而言,很多公司還不具有承擔(dān)過(guò)多社會(huì)責(zé)任的能力。其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,公司重視社會(huì)責(zé)任有助于提升公司形象,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)是有幫助的。既然公司法已經(jīng)明確規(guī)定了公司應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,就說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)上升到法律層面,盡管現(xiàn)在這個(gè)規(guī)范還很模糊,執(zhí)行起來(lái)有一定的困難,但可以通過(guò)司法解釋、最高人民法院發(fā)布典型案例等多種途徑得到解決。希望在不久的將來(lái),公司的社會(huì)責(zé)任可以像其他法律原則一樣發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2024-03-01
Service is the key to business survival, we will continue to chase the concept of excellence in service
公司備有管理完善的銷(xiāo)售和售后服務(wù)隊(duì)伍,具有一套嚴(yán)格的質(zhì)量異議處理程序。一旦有質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn),第一時(shí)間內(nèi)有專門(mén)人員提供服務(wù),產(chǎn)品發(fā)出后,會(huì)有售后人員隨時(shí)向你咨詢使用情況及使用中出現(xiàn)的不足之處,與生產(chǎn)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)研究,進(jìn)行改進(jìn),下批生產(chǎn)時(shí)堅(jiān)決避免此類不足發(fā)生...